التنوع أو الاختلاف الثقافي هو المصطلح المستخدم لوصف العديد من الثقافات المختلفة التي تتعايش داخل ثقافة واحدة أكبر. حقيقة أنه يمكننا تناول العديد من أنواع المأكولات المختلفة في بلد ما لأن الناس من البلدان الأخرى قد هاجروا إلى هذا البلد وجلبوا معهم جوانب من ثقافاتهم الخاصة. هذا يعني أنه تحت مظلة ثقافة هذه البلد، هناك بالفعل العديد من التقاليد العرقية المختلفة التي تمارس في المجتمعات في جميع أنحاء البلاد.
كمفهوم مجرد، فإن الاختلاف الثقافي هو في الواقع واضح ومباشر. ومع ذلك، قد يكون العثور على تعريف ملموس للثقافة أمرًا صعبًا بعض الشيء. هذا لأن تعريف الثقافة يمكن أن يتغير اعتمادًا على من يستخدمها والسياق الذي تستخدم فيه. مثلاً، يستخدم بعض الأشخاص المصطلح لوصف الفنون الإبداعية، مثل الرقص أو الرسم، بينما يستخدمه آخرون في سياق أوسع بكثير للإشارة إلى جميع التقاليد والممارسات وأنظمة المعتقدات لمجموعة معينة من الناس.
يبدو الاختلاف الثقافي كما يلي:
في مكان العمل: وجود فريق متعدد اللغات، وعمل مجموعة متنوعة من الأعمار معًا، ووضع سياسات ضد التمييز علنًا، وما إلى ذلك.
في إعداد المدرسة: وجود طلاب من جميع أنحاء العالم، وقبول جميع الممارسات والتقاليد الدينية التي يشارك فيها الطلاب، ودعم الطلاب لمشاركة ثقافاتهم مع بعضهم البعض.
الاختلاف أو التنوع الثقافي مهم في كل مكان في الحياة، لكنه يمكن أن يكون أكثر أهمية عندما يحدث في التعليم. يتمتع الطلاب في جميع أنحاء العالم بالحق في الوصول المتكافئ إلى التعليم الجيد، وعلى هذا النحو، هناك العديد من المكاسب التي تصاحب ذلك عندما تؤمن المؤسسات بقوة التنوع. ويساعد الاختلاف الثقافي في التعليم على دعم:
يحدث التعلم داخل المنهج وخارجه. مع وجود مجموعة متنوعة من الطلاب، يتمتع الطلاب بامتياز اكتساب المزيد من الفهم حول الأشخاص والخلفيات من جميع أنحاء العالم. يساهم هذا أيضًا في تنوع الأفكار ووجهات النظر التي تجعل التعلم أكثر إثارة للاهتمام وديناميكية.
عندما يشارك الطلاب مع أشخاص من ثقافات متنوعة، فإن ذلك يمنحهم المزيد من الثقة في التعامل مع أشياء خارج مناطق راحتهم. يمكنه بناء قوة الشخصية والفخر والثقة.
إذا قام مكان العمل بالعمل اللازم، فلا بد أن يكون مختلفاً ثقافيًا. سيؤدي حضور معهد تعليمي متنوع ثقافيًا إلى إعداد الطلاب لمستقبلهم في مكان العمل.
إن التفاعل مع الأشخاص الذين لديهم ممارسات ومعتقدات وخبرات حياة و اختلاف ثقافي يعزز التعاطف. بينما لا يمكن أبدًا فهم حياة شخص ما بشكل كامل دون أن تكون هو الآخر، ويمكن التعلم والاستماع والفهم.
العالم متعدد الثقافات بشكل طبيعي. إن الاقتراب من الاختلاف الثقافي بعقلية وأفعال تتبنى هذه الحقيقة يؤدي إلى العديد من الفوائد، مثل:
الأفراد والمؤسسات على حد سواء لديهم وكالة لدعم الاختلاف الثقافي. ولكن في حالة عدم وجود هذا بالمؤسسة يمكن الاستعانة بالأفكار التالية:
يمكن أن يظهر كل سبب من أسباب الاختلافات الثقافية في مكان العمل بعدة طرق اعتمادًا على البيئة والخلفيات الفريدة لأعضاء فريقك. بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا للاختلافات الثقافية في مكان العمل هي:
غالبًا ما تؤثر الثقافة والجيل على طريقة لبس الناس. على سبيل المثال ، يرتدي العديد من رجال الدين العمامة كجزء من التزامهم الديني. يمكن أن تنتهك قيود قواعد اللباس على أغطية الرأس حقهم في التعبير الديني في معظم الظروف. مثال آخر على الاختلافات الثقافية في قواعد اللباس هو الأجيال الشابة التي تقدر التعبير الشخصي عن ارتداء الملابس غير الرسمية في العمل أكثر من الأجيال الأكبر سنًا التي تقدر المطابقة واللباس المهني التقليدي.
للثقافات المختلفة توقعاتها الخاصة حول إعطاء الملاحظات وتلقيها في مكان العمل. على سبيل المثال من غير المألوف في الصين انتقاد الرؤساء في مكان العمل بأي شكل من الأشكال. قد يكون الشخص الذي انتقل من الصين إلى الولايات المتحدة أقل صوتًا في المحادثات الجماعية لأنهم يتوقعون أن يتم استدعاؤهم من قبل مدير قبل أن يشاركوا أفكارهم فهذا احد أشهر الأمثلة على الاختلاف الثقافي.
يتواصل الأشخاص من خلفيات مختلفة بشكل مختلف اعتمادًا على كيفية تربيتهم. مثلاً يميل الأشخاص ذوو الخلفيات الأوروبية إلى توقع مستويات عالية من التواصل البصري والتحدث مباشرة عما يقصدونه في المحادثات. يمكن أن يكونوا أكثر راحة في رفض الطلبات وقول لا. من ناحية أخرى، يمكن للناس من ثقافات الأمريكيين الأصليين أن ينظروا إلى التواصل البصري المباشر على أنه أمر مخيف أو غير محترم ويستخدمون التواصل غير المباشر ليكونوا مهذبين، ويقدمون اقتراحات بدلاً من المطالب.
يمكن أيضًا أن تظهر أفكار الموظف حول العمل الجماعي والفردية في مكان العمل. تربى بعض الناس على الاستقلال وحل المشكلات بمفردهم، بينما يعتمد البعض الآخر على العمل الجماعي والمجتمع لتحقيق النجاح. مثلاً يتميز كل من Gen X و Gen Z بكونهما أكثر استقلالية، في حين أن Millennials و Baby Boomers أكثر توجهاً نحو الفريق.
بمجرد أن تتعرف على الاختلافات الثقافية، يمكن اتخاذ خطوات لتكون استباقيًا في إدارة تأثيرها. جرب هذه النصائح لإنشاء مكان عمل مؤكد ثقافيًا حيث يمكن للأشخاص من خلفيات مختلفة العمل معًا بنجاح:
مع الحفاظ على حدود محترمة، تعرف على التجارب الفريدة التي يجلبها كل موظف لديك إلى مكان العمل. يتيح لك فهم خلفية كل فرد في الفريق البحث في معاييرهم الثقافية والاستعداد لاستيعابها.
إن مطالبة الموظفين بحضور تدريب متنوع يمكن أن يخلق بيئة أكثر تفاهمًا وتزويد الموظفين بالاستراتيجيات التي يحتاجون إليها للعمل مع الأشخاص الذين لديهم أعراف ثقافية مختلفة.
تجنب افتراض أن جميع الموظفين يحتفلون بنفس الأعياد الدينية والوطنية. احتفل بالأعياد الثقافية بشكل منصف للتأكد من أن الفريق يعلم أنك تحترم معتقداتهم واختلاف ثقافتهم.
يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات من هذا الرابط
نسخة للطباعة