Casinova on luotu käyttäjän perspektiivistä käyttäen avaa sivu sekä modernia pelialustaa. Pelivalikoimamme kattaa ylitse 3000 vaihtelevaa peliä, jotka kaikki ovat liitetty täydellisesti järjestelmäämme. Kehitystyömme nojaa toistuvaan responssiin ja pelikäyttäytymisen analytiikkaan.
Keskitymme pelikokemukseen, mikä ilmenee kaikkien pelituotteen lataamisnopeudessa että toimivuudessa. Mobiiliasiakkaat kattavat 68% asiakaskunnastamme, mikä selvästi osoittaa järjestelmämme mukautuvuuden erilaisiin pelitilanteisiin. HTML5-tekninen ratkaisu mahdollistaa vaivattoman pelaamisen välittämättä päätelaitteesta tai järjestelmästä.
Partnereihimme kuuluu pelialan johtavia pelintoimittajia, jotka kaikki toimittavat todennetun RTP-prosentin (Return to Player) kullekin pelituotteelleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play edustavat vain murto-osaa monipuolisesta valikoimastamme.
Toimintamme perusta rakentuu Malta Gaming Authorityn myöntämälle (MGA) laatimaan pelilisenssin, joka on on yksi yksi alan kunnioitetuimmista sääntelyviranomaisista. MGA vaatii jokaista lisenssihaltijoiden noudattavan tiukkoja taloudellisia että operatiivisia standardeja, mikä turvaa käyttäjien oikeusturvan toteutumisen.
Tietosuojamme nojaa 256-bittiseen SSL-salauksen pohjalta, mitä käyttävät samoin pankit että finanssiinstituutiot globaalisti. Kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat siirtyvät suojattujen linkkien kautta, eikä ulkoisilla toimijoilla ole mitään käyttöoikeutta näihin informaatioon.
Olemme täysin sitoutuneet tuottamaan menetelmiä, jotka tehokkaasti tukevat hallitsemaan pelaamista. Asiakkaamme kykenevät asettaa talletuslimiittejä, pelitaukoja ja omia sulkuja suoraan tiliasetuksistaan. Yhteistyömme Peluuri-järjestön kanssa tarjoaa ammattitukea tukea tarvitseville.
| Kaksivaiheinen autentikointi | SMS tai autentikointisovellus | Käyttäjätilin turvallisuus epävaltuutetulta pääsyltä |
| Itsestään toimiva poistuminen | 15 minuutin todettu käyttämättömyys | Estäminen tahaton pelaaminen |
| Transaktiohistoria | Välitön monitorointi | Täydellinen kontrolli omaan aktiivisuuteen |
| Talletuslimiitit | Vuorokausi-, viikoittaiset sekä kuukausirajoitukset | Budjetin kontrollointi |
Casinovan bonusohjelma rakentuu avoimuuteen että oikeudenmukaisuuteen. Kierrätysvaatimukset ovat selkeästi markkinan keskiarvoa matalammat, ja kaikki ehdot säännöt ilmoitetaan läpinäkyvästi ennen kampanjan käyttöönottoa. Emme sovella salattuja määräyksiä tai käytä monimutkaisia määräyksiä.
Uskollisuusohjelma on ollut jaettu viiteen erilliseen tasoon, joista jokainen yksi mahdollistaa paranevia bonuksia. Pelaamisen kautta kertyvät loyaliteettipoenit määräävät sijoittumisesi, ja nousu sujuu automaattisesti vailla erillistä hakemusta.
Ymmärrämme täysin kotimaisten pelaajien tarpeet ja olemme onnistuneet integroineet jokainen suosituimmat maksuvaihtoehdot. Trustly-välittömät maksut mahdollistavat välittömät maksut sekä nopeat maksut heti pankkitunnuksilla. Keskimääräinen aika kotiutusaikamme on vain 6 tuntia aikaa, mikä on on selvästi oleellisesti alan keskitasoa nopeampi.
Jokainen transaktio käsitellään EUR:ssa, joten valuuttakurssit eivät missään tapauksessa vaikuta kielteisesti pelitoimintaan. Siirtojen toteuttaessa emme veloita lisämaksuja, että pelkästään kolmatta noston jälkeen tehdyt kuukauden aikana saattaa koitua minimaalinen käsittelykulu.
Äidinkielinen palvelumme on tavoitettavissa 24/7 koko vuorokauden live-chatin, sähköpostin että puhelimen avulla. Tyypillinen responsiaikamme live-keskustelussa on vain alle 90 sekuntia, mikä pohjautuu kalenterivuoden 2023 tilastoihimme. Kyseinen on todennettavissa oleva tieto, joka erottaa meidät meidät muista kilpailijoista.
Palvelutiimimme on ollut opastettu käsittelemään teknisiä ja pulmia, maksuproblematiikkaa sekä perimenetelmiä. Useimmiten kysytyt UKK- kokoelma kattaa ylitse 200 aihetta, tuottaen hetkellisiä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin koska tahansa.
نسخة للطباعة