Operaatiomme rakentuu luotettavalle lailliselle taustavakuudelle, kun toimimme virallisen pelilisenssin alaisuudessa. Pelisaitimme soveltaa SSL-salaustekniikkaa kaikessa tiedonvälityksessä, joka asia takaa asiakkaiden yksityisten ja taloudellisten datan absoluuttisen varjelun. Kyberturvallisuus on meillä ehdoton ensisijaisuus, ja noudatamme orjallisesti kansainvälisiä vastuullisen pelaamisen kriteereitä.
Kaikki pelisessiot rekisteröidään ja arkistoidaan turvallisiin järjestelmiimme, joka sallii selkeyden ja vastuullisuuden. Asiakkaat voivat milloin tahansa tarkastella pelitapahtumia ja tarkkailla tilimerkintöjä suoraan. sivusto käyttää satunnaisuusjärjestelmiä, jotka elementit tarkistavat itsenäiset testikeskukset toistuvasti.
Valmistamme laajoja keinoja eettisen pelaamisen edistämiseksi. Asiakkaat kykenevät asettaa talletuskattoja päivittäin, seitsemän päivän välein tai kuukauden jaksoissa. Lisäksi saatavilla on vaihtoehto soveltaa jäähdyttelyjaksoja tai sulkea pelitili pysyvästi tarvittaessa. Identiteetin vahvistusprosessimme on kehitetty estämään nuorten käyttöoikeus kasinolle sekä estämään rahanpesua.
Pelivalikoima muodostuu ylitse tuhannesta vaihtelevasta pelityylistä, jotka nimikkeet on luokiteltu selkeisiin osioihin tukemaan liikkumista. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan merkittävimmät studiot, joka takaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikille pelaajille. Kasinomme tarjoilee molemmat ajattomia pelityyppejä että tuoreimpia uudistuksia pelialalta.
| Kolikkopelit | 780+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.2% |
| Kasinoklassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Livekasino | 95+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiivipelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
| Videopokeri | 28+ | NetEnt, Play’n GO | 99.1% |
Livekasino-alueemme tarjoaa aitoa pelielämystä välittömästi asiakkaiden olohuoneeseen. Koulutetut jakajat operoivat rulettikiekkoa, tuovat pelikortteja blackjack-peleissä ja isännöivät baccarat-pöytiä suorassa lähetyksessä. Kuvayhteydet välitetään HD-laatuisena useista erilaisista pelilähettämöistä eri puolilta Euroopan mantereella, ja käyttäjät pystyvät kommunikoida jakajien kanssa chat-ominaisuuden kautta.
Kasinomme sallii laajaa joukkoa maksumenetelmiä, jotka on valittu tarkasti auttamaan Suomen asiakkaita. Rahastukset prosessoidaan samantien, kun taas toisaalta nostot prosessoidaan mahdollisimman äkkiä tietoturvaprotokollien puitteissa. Käytämme kryptografista tekniikkaa koko rahansiirroissa korkeimman turvallisuuden takaamiseksi.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | €20 | €50,000 |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntien sisällä | €10 | €10,000 |
| Visa/Mastercard | Samantien | 2-5 työpäivää | €10 | €5,000 |
| Skrill | Heti | 0-24 h | €10 | €20,000 |
| Neteller | Samantien | 0-24 h | €10 | €20,000 |
| Digitaalivaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | €20 | €100,000 |
Kotiutuspyynnöt hoiteleemme maanantaipäivästä viikon loppuun kello 9-18 välisenä ajankohtana. Viikonloppuisin lähetetyt takaisinvedot jatkuvat prosessointiin seuraavana työpäivänä. Primääri takaisinveto tarvitsee identiteetin todentamisen, johon käytetään voimassa oleva asiakirja ID tai passi ja todiste asuinpaikasta. Kyseinen menettely varjelee yhdessä pelisaitia kuin myös pelaajia huijauksilta ja takaa turvallisen pelialueiston.
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan molemmat vasta rekisteröityneitä että uskollisia asiakkaita. Tervetuliaispaketti käsittää useita talletuspalkintoja, jotka suurentavat pelikassaa olennaisesti alustavien viikkojen aikavälillä. Panostusvaatimukset osoittautuvat sektorin edullisimmat, ja ne on ymmärrettävästi tuotu tarjousehdoissa ilman salaisia klausuuleita.
Uskollisuusjärjestelmämme perustuu pistekertymiiin, jotka kerääntyvät jokaisesta sijoitetusta EUR:stä. Pisteet voidaan vaihtaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai erinäisiksi eduiksi. Palvelu jakautuu puoleen tusinaan vaihtelevaan kerrostumaan: Pronssikerros, Hopeaportaikko, Kultastatus, Platinaporras, Timanttitaso ja VIP Elite. Jokainen porras vapauttaa tuoreita etuja, kuten sujuvammat takaisinvedot, henkilökohtaisen kontaktin ja kutsut eksklusiivisiin eventteihin.
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kaikkina vuorokauden jokaisena diurnaali. Tuotamme avustusta FI-kielellä, englannin kielen lisäksi niin ikään SV-kielellä ja NO-kielellä. Suora chat on tehokkain metodi hankkia tukea, ja normaalin reagointiaika on alle 2 min. Sähköpostiviestein kirjoitettuihin yhteydenottoihin reagoimme tavallisesti 4-8 tunnin aikana.
Avustusmetodit käsittävät myös laaja-alaisen UKK-osion, johon otetaan käsittelyyn tavallisimpia kysymyksiä liittyvä tilitoimintoihin, palkitsemisiin, maksuihin ja teknisiin ongelmiin. Videopätkät oppastavat tuoreita käyttäjiä hallitsemaan saitiamme sujuvasti. Arviointijärjestelmämme mahdollistaa asiakkaiden osallisuuden tuotantomme kehittämiseen.
Mobiilivarianta kasinostamme on viritetty pelaamaan häiriöttä koko älypuhelimilla ja tableteilla. Responsiivinen HTML5-tekniikka turvaa, että pelisovellukset mukautuvat itsekseen vaihteleviin näytönkokoihin menettämättä laatuaan. Sovelluslatausta ei tarvitse vaatia, koska selainpohjainen menetelmä esittää kokonaisen toimivuuden ilman muistitilan hukkaamista.
Mobiilikokemuksemme pelisaitillamme käsittää yli 85 % koko pelitarjonnasta. Transaktio tapahtuu yhtä varmasti mobiilikäytössä toisaalta desktop-versiossa, ja kaikki käyttäjätilin hallintaominaisuudet ovat saatavilla touch-näytön välityksellä. Vertikaali pelitila toimii loistavasti slottiamiseen, siinä missä taas maisematila orientaatio tarjoaa ihanteellisen tarinan live-kasinopeleille. Yhdenmukaisuus iOS- ja Android-laitteiden kera on koestettu laajasti varmistaen sujuvan pelauksen riippumatta OS:stä.
نسخة للطباعة