التجارة الإلكترونية في السعودية | شروط التجارة الإلكترونية في السعودية وأنواعها

التجارة الإلكترونية في السعودية | شروط التجارة الإلكترونية في السعودية وأنواعها

27 Feb 2024
بنك المعرفة دقائق.نت
رابط مختصر
للمشاركة لـ فيسبوك
حجم الخط

ترتبط التجارة الإلكترونية في السعودية بتطور التكنولوجيا وتغير أنماط الاستهلاك في المجتمع السعودي وحول العالم. يعتبر الانترنت وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا الحديثة من العوامل الرئيسية التي دعمت نمو التجارة الإلكترونية في المملكة.

متطلبات التجارة الإلكترونية في السعودية

يُعتبر للتجارة الإلكترونية في السعودية مجموعة من المتطلبات الأساسية، وتشمل:

  • وثيقة عمل حر سارية المفعول أو سجل تجاري.
  • حساب بنكي تجاري.
  • حساب مفعل في منصة “أبشر”.
  • أن يكون عمر الشخص لا يقل عن 18 عاماً.
  • أن يكون الفرد سعودي الجنسية.

تم تطوير نظام للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية بهدف:

– تعزيز الثقة في التعاملات التجارية الإلكترونية.

– تحفيز النشاط التجاري الإلكتروني وتعزيز نموه.

– توفير الحماية اللازمة للمستهلك وحمايته من الغش أو الخداع.

تتمثل بعض شروط ممارسة التجارة الإلكترونية في السعودية في:

– الإفصاح الكامل عن معلومات المتجر الإلكتروني ووسائل التواصل والخدمات المقدمة.

– حماية بيانات المستهلك الشخصية.

– تنظيم الإعلانات التجارية الإلكترونية.

– تنظيم ممارسة التجارة الإلكترونية.

– حقوق المستهلك في استرجاع السلع.

– إشراف الوزارة وتنظيمها لمنصات التجارة الإلكترونية.

– سريان أحكام النظام على المتاجر الإلكترونية المحلية والدولية، وضوابط حجب الإعلانات المخالفة.

التجارة الإلكترونية في السعودية

الإفصاح الكامل عن معلومات المتجر الإلكتروني ووسائل التواصل والخدمات المقدمة

تعهد المتجر الإلكتروني بتقديم إفصاح كامل عن معلوماته، بما في ذلك الاسم التجاري، رقم الهاتف المتاح للتواصل، والعنوان الكامل إذا كان مسجلًا في منصات التجارة الإلكترونية مثل “معروف”، بالإضافة إلى رقم السجل التجاري واسم المالك المسجل به. يجب أيضًا توضيح الإجراءات المتبعة لتلقي الشكاوي ومعالجتها.

حماية بيانات المستهلك

 يلتزم المتجر بعدم احتفاظ أو استخدام البيانات الشخصية في أي غرض غير مصرح به، وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة سواء مع مقابل أو بدون مقابل.

تنظيم الإعلانات التجارية الإلكترونية

يجب تنظيم الإعلانات التجارية الإلكترونية بشكل يتضمن اسم المنتج واسم التاجر بالإضافة إلى وسائل التواصل، مع منع أي معلومات مضللة للمستهلك، وعدم الترويج لمنتجات تحمل علامات تجارية لا يملك المتجر حق استعمالها.

 حقوق المستهلك في استرجاع السلع

تضمن حقوق المستهلك في استرجاع السلع إمكانية استرجاع السلعة خلال فترة تصل إلى 7 أيام من إبرام العقد أو تاريخ استلام السلعة، باستثناء بعض السلع مثل الأقراص المدمجة والكتب والمنتجات المصنعة خصيصًا للعميل.

شروط التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

  • الحصول على تصريح رسمي من وزارة التجارة والاستثمار.
  • تسجيل النشاط التجاري في وزارة التجارة والاستثمار والحصول على رقم ضريبي، والتسجيل في الهيئة العامة للزكاة والدخل.
  • الحصول على التراخيص اللازمة من الجهات المختصة والحكومية وفقاً لنوع المنتجات المعروضة.
  • ضمان الأمان والخصوصية للمستهلك من خلال اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناته الشخصية والمالية.
  • توفير وسائل دفع إلكترونية متعددة وآمنة للعملاء.
  • توضيح شروط الشحن والتوصيل بشكل واضح، وتوفير وسائل شحن آمنة وفعالة لتلبية احتياجات العملاء.

تلتزم المملكة العربية السعودية بتوفير بيئة تجارية إلكترونية موثوقة وآمنة، مما يعزز ثقة المستهلكين ويسهم في نمو الاقتصاد الرقمي وتحقيق رؤية المملكة 2030. تلك الشروط والأنظمة تعمل على تنظيم وتطوير عملية التجارة الإلكترونية، مما يعود بالفائدة على البائعين والمشترين على حد سواء.

أنواع التجارة الإلكترونية في السعودية

  •  B2C (من المنتج إلى المستهلك): حيث يتم بيع المنتجات مباشرة من الشركة أو المنتج إلى العميل النهائي. مثل ذلك هو متجر بيع السلع الرياضية عبر الإنترنت.
  •  B2B (بين شركة وشركة): حيث يتم تبادل السلع أو الخدمات بين الشركات. يشمل هذا النوع على الطلبات الكبيرة والمتكررة بين الشركات، ويمكن أن يستغرق هذا العملية فترة زمنية طويلة.
  •  B2G (بين الشركات والمؤسسات الحكومية): حيث تتم عمليات البيع بين الشركات والمؤسسات الحكومية، مثل تلبية العطاءات الحكومية وتقديم الخدمات للإدارات والوكالات الحكومية.
  •  C2C (من المستهلك إلى المستهلك): حيث يتم بيع وشراء السلع مباشرة بين المستهلكين دون تدخل الشركات، مثل المزادات عبر الإنترنت.
  •  C2B (من المستهلك إلى الشركات): حيث يتم تقديم الخدمات من المستهلكين إلى الشركات، كما يحدث في منصات العمل الحر مثل UpWork، حيث يمكن للمستهلك تقديم خدماته إلى الشركات التي تحتاج إلى إنجاز مهام معينة.

كيف اوثق متجري في المركز السعودي للاعمال

يمكنك توثيق متجرك في المركز السعودي للأعمال عبر الخطوات التالية:

  •  قم بالدخول إلى منصة المركز السعودي للأعمال.
  •  انقر على خيار “توثيق التجارة الإلكترونية”.
  •  قم بتقديم الطلب لتوثيق متجرك.
  • يتطلب توثيق المتجر في المنصة السعودية للأعمال امتثالاً لشرطين أساسيين:
  •  وجود سجل تجاري نشط أو وثيقة عمل حر صالحة.
  •  وجود حساب بنكي تجاري.

منصة المركز السعودي للأعمال هي الجهة المعتمدة الوحيدة لتوثيق المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. يأتي ذلك في إطار جهود وزارة التجارة لتعزيز وتطوير القطاع التجاري الإلكتروني، ورفع مستوى الثقة به، وضمان سلامة وسلامة التعاملات المالية به. تشترط المنصة وجود حساب بنكي تجاري كشرط أساسي لتعزيز الموثوقية في التعاملات المالية الإلكترونية ولتجنب عمليات الاحتيال والنصب.

عملية توثيق المتاجر عبر المنصة تتم بشكل مجاني وفوري، حيث يمكن لأصحاب المتاجر الإلكترونية إصدار توثيقهم بسرعة وسهولة وبدء ممارسة أنشطتهم التجارية دون تأخير.

يعتبر المركز السعودي للأعمال مؤسسة حكومية مهمتها تسهيل عمليات بدء وتنفيذ وانتهاء الأعمال الاقتصادية للمستثمرين ورواد الأعمال في المملكة العربية السعودية. تم تأسيس المركز في أبريل 2019، ويهدف إلى تسهيل إجراءات بدء الأعمال وتنفيذ المشاريع الاقتصادية وإدارتها.

لا تتضمن خدمات المركز السعودي للأعمال أي رسوم مادية بخلاف الرسوم الحكومية المتعلقة بالخدمة نفسها. يستفيد من خدمات المركز المستثمرون ورواد الأعمال دون أي تكلفة إضافية.

شاهد من أعمال دقائق

رابط مختصر
للمشاركة لـ فيسبوك

موضوعات متعلقة

التعليقات (0)

يجب عليك .. تسجيل الدخول أو التسجيل لتتمكن من التعليق.

تعليقات الفيسبوك